Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en la Ley N°29571 del código de la Protección y Defensa del consumidor, puedes ingresar en nuestro Libro de Reclamaciones tus quejas o reclamos. VP MOBILE S.A.C. - RUC 20557192256 - AV. PASEO DE LA REPUBLICA OFI NRO. 1719 LIMA LIMA LA VICTORIA
Número de Teléfono: +51 955 446 897
Correo Electrónico: vptrendstore@vpperu.com
En Cumplimiento de lo dispuesto por la LEY N°29733, Ley de Proteccion de Datos Personales y su reglamento, le informamos que los datos personales que usted nos proporciones serán utilizados y/o trasladados por VP MOBILE SAC unicamente para la atencion de los reclamos de los servicios prestados por nosotros, pudiendo ser incorporados en un banco de datos personales de titularidad nuestra. Usted podrá ejercer sus derechos de informacion, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en cualquier momento, a través del correo vptrendstore@vpperu.com
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
